Servizio Assistenza

Il nostro obiettivo primario e' quello di trovare soluzioni, anche personalizzate, che soddisfino le esigenze dei nostri clienti; a tal proposito con l'acquisto di qualsiasi nostro software viene fornito GRATUITAMENTE un pacchetto di assistenza telefonica per consentire all'utente di essere subito operativo.

Esauriti i minuti contenuti nel pacchetto o passato più di un anno dall'acquisto qualora il cliente VOLESSE usufruire del servizio può acquistare uno dei pacchetti riportati in tabella.

Il servizio di assistenza telefonica, garantita dagli stessi tecnici che hanno realizzato i programmi, consente di avere risposte a tutti i quesiti dei clienti che ne hanno diritto, in particolare fornisce:

  • assistenza in fase di installazione/attivazione del software.
  • formazione del personale.
  • chiarimenti sull'utilizzo del programma.
  • soluzioni ai problemi riscontrati durante l'utilizzo.

    Costo Annuo    
Pacchetti Minuti disponibili * IVA esclusa IVA inclusa Acquista Online
Lite 50
50 min. 35,00 € 42,70 €
Standard 110 110 min. 70,00 € 85,40 €
Premium 210 210 min. 120,00 € 146,40 €
Plus 450 450 min. 225,00 € 274,50 €

*NB.

  • Il pacchetto assistenza è fruibile entro 12 mesi dall'acquisto.
  • Per "Minuti disponibili" si intende il tempo totale fruibile durante i 12 mesi.
  • Con il rinnovo del servizio entro la data di scadenza, si recuperano eventuali minuti rimasti.

Se il problema evidenziato è dovuto ad un malfunzionamento del programma, l'assistenza non sarà addebitata.