Fidelity Card

La Fideliy Card è uno strumento straordinario nel processo di fidelizzazione del cliente che consente un miglioramento tangibile alle strategie di marketing finalizzate all'incremento delle vendite; questa è una tessera cartacea o virtuale che viene consegnata ai clienti fedeli di un’azienda per premiarli e incentivarli ad acquistare nuovamente.

Su questa tessera vengono accumulati punti ogni qualvolta il cliente effettua un acquisto; questi punti possono poi essere utilizzati per ottenere premi o sconti sull'acquisto di altri prodotti.

Dall'altro lato l'azienda utilizza la carta per raccogliere dati relativi al profilo dei clienti, ai loro acquisti, alle loro preferenze e abitudini che consentiranno poi di mettere in atto delle strategie di marketing mirate proponendo offerte, sconti o altri vantaggi esclusivi.

Il modulo Fidelity Card di GIM10 consente una gestione facile e veloce di queste carte e al raggiungimento di un numero stabilito di punti al cliente vengono accreditati dei buoni che poi il cliente può utilizzare al momento del pagamento.

Inizialmente bisogna configurare l'ambiente:

1. verificare se nell'archivio il campo PUNTI FEDELTA' è già presente oppure aggiungerlo:
   
   
   
2. Inizializzare i punti per buono
   
   
   
3. Aggiungere la voce Punti nella lista dei conti e associare Accredito Punti tra le entrate e addebbito Buono tra le uscite
   
   
   
4. durante la vendita al dettaglio alla cassa il cliente presenta il codice fiscale e a ogni acquisto accumula punti
   
   
   
5. Emesso lo scontrino, per il pagamento si possono utilizzare eventuali buoni maturati negli acquisti precedenti e con lo scarico dello scontrino il programma aggiorna in automatico il conteggio punti.
   
   
   
6. In ogni momento dalla prima nota, selezionando il periodo interessato, è possibile conoscere la situazione acquisti e quindi punti accumulati, buoni maturati e utilizzati dal cliente che si sta analizzando